Zoveel verlies draaide Facebook door grote storing

Grote kans dat je het had gemerkt: een grote storing legde gisteravond alle apps van Facebook urenlang plat. Facebook, Whatsapp en Instagram lagen er uren lang uit. Naast problemen voor gebruikers, zorgde de storing ook voor een hoop problemen bij Facebook zelf.

Ietjes voor 18:00 uur, gisteravond, stopten de apps met werken. Helemaal niks meer was mogelijk op de apps omdat niks laadde. De storing duurde zo'n zes uur, wat een absolute record is. Na 23.15 uur kwam het eerste teken van leven en ietsjes na middernacht werkten de apps weer.

Door de storing renden mensen massaal naar Twitter, wat het wel deed. "Hi, letterlijk iedereen..." tweette het officiële Twitter account. Het werd zelfs zó druk op de app, dat ook Twitter op een gegeven moment met problemen kampte. Zo hadden veel Twittergebruikers problemen met hun DM door de drukte.

Facebook-oprichter Mark Zuckerberg heeft maandag in een paar uur tijd voor bijna 7 miljard dollar, wat zo'n 6 miljard euro is, aan vermogen verloren op de beurs in New York. Daardoor zakte het vermogen van Zuckerberg naar 121 miljard dollar. De storing bij Facebook en ander negatief nieuws zorgden ervoor dat aandelen van het bedrijf ongeveer 5 procent in waarde zakten.

Facebook heeft zo nu en dan storingen, maar dat ze zo lang duren en zoveel platforms tegelijkertijd platliggen, komt weinig voor. Een van de oorzaken waardoor gebruikers uren moesten wachten, is volgens Facebook omdat veel interne bedrijfsprocessen het niet meer deden. Het thuiswerkplatform lag plat en sommige medewerkers konden ook fysiek het bedrijf niet in, omdat hun toegangspassen het niet meer deden. "Onze pogingen om snel het probleem vast te stellen en op te lossen werden daardoor bemoeilijkt", zegt het bedrijf.

Volgens Facebook was het een configuratiefout, wat betekent dat er iets is misgegaan met de instellingen in de technische systemen. Daardoor konden de datacenters van het bedrijf niet meer goed met elkaar communiceren, waardoor alle diensten stilvielen.